1. التزامنا بحماية خصوصيتك
نولي في ويجا راجز Wega Rugs (wega-rugs.com) أقصى درجات الأهمية لحماية خصوصية وسرية بيانات عملائنا. توضح هذه السياسة طبيعة المعلومات التي نقوم بجمعها، كيفية معالجتها، والتدابير الأمنية المتبعة لحمايتها وفقاً لأعلى المعايير الدولية.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
-
بيانات الاتصال والتوصيل: الاسم، رقم الهاتف، العنوان التفصيلي، والمحافظة لإتمام عملية الشحن بدقة.
-
بيانات الطلبات والمعاملات: تفاصيل المنتجات المختارة، تاريخ الطلب، وحالة التسليم.
-
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط الضرورية لتحسين سرعة وأداء تصفح الموقع.
3. أوجه استخدام البيانات الشخصية
- معالجة طلباتكم وتجهيز الشحنات والتنسيق مع شركات الشحن المعتمدة للتسليم السريع.
- إرسال رسائل التحديث والتتبع عبر الواتساب أو الرسائل النصية.
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع.
4. سرية البيانات والأمان
نلتزم التزاماً قاطعاً بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. يتم نقل كافة البيانات عبر قنوات مشفرة بتقنية SSL 256-bit المعتمدة عالمياً لضمان أعلى درجات الأمان والخصوصية.
5. حقوق العميل والتواصل
يحق لأي عميل طلب الاطلاع على بياناته الشخصية المسجلة لدينا، تعديلها، أو طلب حذفها نهائياً بالتواصل عبر البريد: wega.rugs@gmail.com أو الواتساب: +20 102 883 6754.
1. Privacy Commitment
At Wega Rugs (wega-rugs.com), safeguarding your privacy and personal data is a foundational priority. This Privacy Policy describes how we collect, handle, and protect your information when visiting or purchasing from our platform.
2. Information We Collect
-
Contact & Shipping Data: Full name, phone number, physical address, and governorate required for accurate parcel delivery.
-
Transaction Data: Items ordered, order history, and fulfillment status.
-
Technical Data: IP address, device type, and essential cookies for optimal website performance.
3. Purpose of Processing
- Fulfilling and packing your orders and coordinating with verified courier services.
- Providing order tracking notifications and customer care updates via phone/WhatsApp.
- Assisting you with after-sales support and product inquiries.
4. Data Confidentiality & Security
We never sell, rent, or trade your personal information to third parties. All network transmissions are securely encrypted using standard 256-bit SSL protocols to ensure highest data protection.
5. Customer Rights & Inquiries
You have the right to request access to, correction of, or deletion of your personal data at any time by contacting our privacy team at wega.rugs@gmail.com or on WhatsApp at +20 102 883 6754.
